|
Instituto de Altos Estudios Empresariales
Lecciones aprendidas/fases finalizadas
A continuación se presenta el cuadro con el status actual del proyecto y
el detalle de avance de cada una de las actividades. La parte sombreada
indica el momento en que se previó realizar
cada una de las etapas.
Ø
Desarrollo de los Programas de
Dirección de
Pequeña y Mediana Empresa (DPME) e Intensivo de Dirección de Empresas
(PIDE) DPME Durante el segundo semestre de 1999 se llevó a cabo el programa DPME que contó con 57 participantes, dos de ellos del interior del país. Fue un intenso entrenamiento que transcurrió a lo largo de 20 jornadas distribuidas a lo largo de cuatro meses de dedicación part-time. Se cursó un día completo por semana más dos días adicionales completos. Se abarcaron las siete áreas de gestión: finanzas, dirección de operaciones, información y control para la dirección, dirección comercial, comportamiento humano, política de empresa y análisis social y económico, con un total de 15 profesores. Teniendo en cuenta los requerimientos de los alumnos se ha decidido disminuir el número de sesiones dedicadas a la enseñanza de herramientas a favor de un mayor número de horas dedicadas a la práctica y la elaboración de un plan de acción para las PME. Con respecto al perfil de participantes se ha observado una mayor proporción de mandos medios en el total (50% contra 30% de años anteriores). Esto muestra una mayor conciencia por parte de los directivos y dueños de PME de la necesidad de delegar parte de la toma de decisiones en sus gerentes. En el 2000, comenzó a dictarse el DPME el 2 de agosto y cuenta con 32 participantes. PIDE
Durante el segundo semestre de
1999
se desarrolló el PIDE que contó con 28 participantes, 18 del interior y 4 del
Mercosur. En función de la dispersión geográfica de sus participantes,
el PIDE está diseñado como Programa intensivo que se desarrolla en cinco
semanas full-time, una por mes. Cada semana de trabajo comienza el lunes
a la
mañana y finaliza el viernes por la tarde. Cada día es dedicado al
análisis de
un área en particular, con el enfoque correspondiente a cada semana. El
Programa se desarrolla en dos etapas: en la primera, los directivos
analizan y
adquieren las principales herramientas y técnicas de gestión. Se parte de
cada
área funcional de la empresa, analizando su problemática específica y
trabajando en la toma de decisiones particulares de cada una. El objetivo es
que el directivo comprenda a la empresa en una forma global e interfuncional,
mejorando su capacidad de
comunicación
con sus pares y sus superiores. En una segunda etapa se analizan los aspectos
estratégicos e integradores de las distintas áreas de la empresa. A
partir del
conocimiento profundo de los elementos que forman una organización
empresaria,
el directivo trabaja en el desarrollo de su habilidad para la toma de
decisiones, teniendo en cuenta el impacto que producen en las diversas áreas.
Este ejercicio directivo ayuda al participante a asumir las responsabilidades
de la alta dirección preparándolo así para futuros roles de liderazgo. Los
participantes deben tener experiencia en el desempeño de funciones
directivas o
ejecutivas, aunque no es requisito poseer formación universitaria. Este programa
incluye entre sus participantes no sólo a directivos PME (aproximadamente el
20% del total de participantes) sino también a empresarios pertenecientes a
empresas medianas y grandes. Existen tres motivos básicos que llevaron al
IAE a
tomar esta decisión. En primer lugar, era necesario un mínimo de
participantes
para hacer este programa viable, no alcanzable sólo con directivos PME,
por lo
que se convocó a empresas más grandes. En segundo lugar, se detectó la
necesidad del contacto de las PME con las grandes empresas (que son sus
clientes/proveedores), especialmente en el interior del país, siendo
altamente
positivo el reunirlas en un mismo programa. Finalmente, en tercer lugar, el
PIDE estaría dentro de los programas que enfocan a la capacitación de la PME
dentro de una región, sector, cluster como una unidad y no a nivel
individual.
De este modo el PIDE habría surgido como un programa con enfoque
regional/sectorial que busca favorecer el contacto de las PME con las grandes
empresas. En el segundo semestre de
2000, se
está desarrollando el PIDE que cuenta con 28 participantes, de los cuales 23
son del interior del país. Este programa
incluye entre sus participantes no sólo a directivos PME (aproximadamente el
68% del total de participantes) sino también a empresarios pertenecientes a
empresas medianas y grandes. PAC Si bien este
programa ya lleva varios años dentro del plan de capacitación del IAE,
en 1999 ha experimentado un cambio
radical: la
definición de temas de interés del sector PME a tratar en el programa, antes
realizada exclusivamente por los profesores, pasó a incluir las
propuestas de
los antiguos alumnos participantes de los diferentes programas/cursos.
Esto ha
permitido enriquecer este programa y permitir que esté orientado a las
verdaderas necesidades de capacitación de los directivos de empresas.
El PAC del
DPME se
inició en junio de 1999 y contó con los siguientes seis módulos,
desarrollados
a lo largo de seis días completos, distribuidos en 5 meses: Dirección Financiera:
Manejo de créditos a clientes. ¿Qué miran los bancos
para otorgar créditos? Estado de origen y aplicación
de fondos.
¿Qué cosas hay que tener en cuenta cuando realizamos proyectos de
inversión? Información y Control para la Dirección: Costos para la toma de
decisiones en
el día a día. Dirección de Operaciones y Tecnología. Juego de
negociación. Cómo negociar con
eficacia. Comportamiento Humano en la Organización Caso en vivo de esquemas de
remuneración variables en función de la eficiencia y
productividad. Dirección Comercial, Nueva
formas de relacionarse y conseguir clientes. Política de Empresa. Caso en vivo de mecanismos de
tercerización Caso en vivo reorganización de empresas sector por
sector. PAC'S Focalizados Programa de Actualización y Continuidad orientado a la Pequeña y
Mediana Empresa y a los Emprendedores Hemos diseñado en el 2000 este
Programa para que los Antiguos Alumnos, independientemente del programa que
cursaron en el IAE, puedan actualizarse e intercambiar experiencias en
temas y
áreas específicas en las que se encuentren trabajando. Respondemos así a las
necesidades de formación permanente que hoy nos demanda la dinámica
profesional. Estos programas permiten, además, compartir temas comunes y
vivencias, a través de una sinergia que genera vínculos entre quienes
enfrentan
problemas similares en su quehacer laboral. Contenidos Agenda 2000 JUNIO: Día: 28 miércoles Tema: Marketing de
Relaciones Coordinadores: Prof. Fernando
Zerboni - Prof. Lluis Renart (IESE) Día: 28 miércoles Tema: Del negocio
tradicional a
Internet Coordinadores: Prof. Fernando
Zerboni - Prof. Lluis Renart (IESE) AGOSTO: Día: 31 jueves Tema: Nuevas formas de competir
Outsourcing y empresas virtuales Coordinador: Prof. Jaume Ribera
(IESE) Tema: Formas alternativas de
financiamiento para PYMES y emprendedores Coordinadores: Prof. Javier
García Sánchez Prof. Gustavo Genoni SEPTIEMBRE: Día: 21 jueves Tema: Tablero de Control para
Pymes Coordinador: Prof. Alberto
Ballvé Tema: E-Commerce. Modelos de
Negocios en Internet Coordinador: Prof. Laureano
Berasategui OCTUBRE: Día: 12 jueves Tema: Cómo realizar un Plan de
Negocio NAVES. Tema: Caso en vivo de un
emprendedor Coordinadores: Prof. Silvia Torres Carbonell Prof. Alejandro
Carrera NOVIEMBRE: Día: 23 jueves Tema: Sistemas de
remuneración e
incentivos Coordinador: Prof. Marcelo
Vázquez Avila Tema: Cómo impactan los
impuestos
en los negocios Los impuestos en Argentina Coordinador: Prof. José María
Goyanes Ø
Programa para el
fortalecimiento de PME integrantes de una cadena de negocios o
sector Durante
1999 se desarrollaron, dentro de este programa 5 cursos, en los que se logró
capacitar a aproximadamente 400 empresarios PME. Cada uno de los cursos tuvo
una modalidad diferente que buscó adaptarse a las distintas necesidades. El
objetivo fue el lograr capacitar al directivo PME, a través de su empresa
madre
o sector. En un principio se realizó un listado de empresas grandes a las que
se contactó con el objeto de presentarles la propuesta de realizar para
sus PME
un programa con un formato similar al del DPME, de aproximadamente 20
días. Sin
embargo, a partir de conversaciones con las mismas empresas se advirtió
que las
necesidades y posibilidades de
cada una
de ellas en cuanto a capacitación eran muy diferentes y que por ello era
necesario adaptarse a las mismas. De este modo surgió la posibilidad de
realizar una amplia gama de cursos, desde talleres de un día, orientados
a un
tema específico, hasta programas más
extensos abarcativos de todas las áreas académicas del IAE: - Durante el
mes de agosto de 1999, se realizó, durante tres días, un seminario de
márketing
estratégico orientado a las distribuidoras de una empresa líder en el
campo de
la electrónica y la electrotecnia. El mismo contó con 30 participantes. - Una importante empresa
automotriz,
con el objeto de capacitar en el manejo de los recursos humanos a sus
concesionarios
y proveedores, ambos PME, organizó con el IAE seminarios de tres días,
basados
en un nuevo modelo de enseñanza, adquirido, por profesores de la
institución en
la sede de esta empresa en el exterior. Entre los temas tratados se destacan los
referidos al cambio organizacional, liderazgo, trabajo en equipo y
focalización
en el cliente. Entre las novedosas formas de enseñanza se destacan las
sesiones
de video, audio, outdoors, indoors, autoevaluaciones y encuestas 360.
Como se mencionó estos seminarios
están orientados a concesionarios y proveedores de la automotriz, integrantes
de su cadena de valor. Los participantes son gerentes y dueños de estas
empresas (generalmente son cinco personas por empresa para poder formar
equipos).
Durante el
primer semestre de 1999 se hicieron tres repeticiones,
dos en el mes de mayo y una en el mes de junio, con un total de 163
participantes.
- Para una de las principales empresas
siderúrgicas de Argentina, en 1999 se desarrolló el Seminario de
Desarrollo de
Ejecutivos Industriales, con 37 participantes. Esta se inició el 20 de
abril y
cerró el 14 de septiembre, contando con 20 módulos de un día completo
cada uno.
Especialmente orientado a las PME clientes de la empresa el objetivo de este
programa ejecutivo fue actualizar a los participantes en los conceptos y
técnicas de gestión más recientes y lograr que internalizaran el conocimiento
de las herramientas básicas a través de la ejercitación
práctica. - Para un importante banco, en
1999
se realizó en el IAE una jornada anual dedicada a tratar los temas
relacionados
con el otorgamiento de créditos para las PME para aproximadamente 300
personas
pertenecientes al mismo que trabajan en áreas relacionada al otorgamiento de
créditos a empresas PME. - Durante el segundo semestre de 1999 y
con el
apoyo de una entidad que nuclea a empresas del sector de la construcción, se
desarrolló, un programa orientado a la profesionalización y formalización de
las PME. A través de un taller en el que participaron autoridades de la
entidad,
empresarios PME del sector y profesores del IAE surgió la propuesta final
y el
diseño del programa para las PME de la construcción. A través de 20 módulos, uno por semana,
se abarcaron los principales temas de la
actual
problemática PME presentando distintas alternativas de solución a cada
una de
ellas. También, por iniciativa de la entidad y con la colaboración de los
principales contratistas del sector, se incluyeron sesiones informativas
en las
cuales se expusieron los principales requerimientos para poder ser
proveedor de
las grandes empresas. El programa contó con 65
participantes de diversas ramas. En esta actividad fue la flexibilidad lo que
permitió poder acceder a la capacitación de un significativo número de
empresas
relacionadas, por pertenecer a un mismo sector o por tener una misma empresa
madre. Cabe destacar que a la hora de contactar
grandes empresas se advirtió la importancia de que éstas pertenecieran a una
cadena de valor con un importante número de empresas PME, que tuvieran la capacidad de influir en alguna
medida sobre la decisión de las mismas de entrar en un plan de capacitación
gerencial como el ofrecido por el proyecto y que pudieran subsidiar parte del
mismo (en la mayoría de los casos la empresa madre pagó la totalidad o
más del
70% del arancel de cada programa). - Durante el segundo semestre de 2000 se está
desarrollando el programa de la Cámara de la Construcción, que comenzó el
20 de
agosto. A través de 11 módulos, uno por semana, se abarcarán los principales temas de la actual problemática PME
presentando distintas alternativas de solución a cada una de ellas. El
programa
cuenta con 46 participantes de
diversas
ramas, cuatro de ellos del interior. - En el mes de agosto de 2000 se dictó el PAC
CAC: Programa de Actualización y Continuidad para Antiguos CAC 1999 (Cámara
Argentina de la Construcción) Agenda 2000 9 de agosto ENTORNO JURIDICO EN EMPRESAS
FAMILIARES ¿COMO ARMAR UN PLAN DE
NEGOCIOS? SELECCION E INCENTIVOS DE
RECURSOS HUMANOS 23 de agosto TABLERO DE CONTROL
APLICABLE A
UNA PYME NEGOCIACION Ø
Programa para la
Formación de
Consejos de Dirección Asociados (CDA) -
Actualmente están funcionando, supervisados por profesores del IAE, cinco
Consejos. Cada uno de ellos está formado por PME de diversos sectores y
regiones. La cantidad de participantes oscila entre 3 y 7 directivos que se
reúnen por lo menos una vez por mes para tratar los distintos temas que
interesan a cada una de las empresas. La metodología de trabajo consta de dos
fases: en la primera, cuyo objetivo es conocer físicamente cada una de las
empresas, cada directivo se encarga de mostrar su empresa al resto del
consejo;
en la segunda fase, de seguimiento y desarrollo de habilidades
directivas, se
busca asesorar, apoyar y orientar a los directivos y cada una de las empresas
expone su situación, avance de objetivos, desafíos y proyectos. Para
completar
la primera fase se realizan reuniones de medio día cada quince días, una vez
conocidas todas las empresas se inicia la segunda fase con reuniones
mensuales
de un día completo cada una. - Se está
elaborando un proyecto institucional con el objeto de invitar, a los antiguos
alumnos PME del IAE y actuales participantes de los programas para PME a
formar
estos consejos, con el objeto de llegar a un mayor número de directivos PME.
Hasta el momento la difusión de este programa había sido a nivel
profesores, no
a nivel institucional. Ø
Programa para la
formación de
un Consorcio de Necesidades Comunes de PME El IAE
está, en combinación con diversas instituciones, organizaciones e importantes
empresas, trabajando en la elaboración de propuestas para responder a esta
problemática. Ø
Desarrollo de Casos en Vivo
PME para la capacitación de empresarios PME -
Ya se han
presentado en diferentes programas casos en vivo, entre los que se
destacan: Producciones Magazine: una empresa del ramo editorial que decide
ampliar
su negocio Villa Alpina: una empresa encargada del servicio de distribución de
botellones de agua potable para empresas e instituciones, que financia su
crecimiento con una emisión de obligaciones negociables Marangoni: una cadena de escuelas de fútbol que experimentó una fuerte
expansión PSA: la quiebra de una empresa agroindustrial por problemas
financieros -
Por otro
lado, se ha comenzado a trabajar con los participantes de los programas de
cadena de valor en el desarrollo de casos referidos a sus propias
empresas que
podrían ser presentados en vivo en los programas para
PME. Ø
Servicios de Información
sobre
Necesidades, Capacidades y Oportunidades de Negocios PME Para los
antiguos alumnos del IAE, entre los que se incluyen los empresarios PME, se
está llevando a cabo, en forma de reuniones mensuales, un Ciclo Económico de
Análisis de Coyuntura. El mismo consiste en charlas a cargo de los
principales
economistas y analistas políticos del momento que permiten a sus
participantes
estar informados mes a mes sobre lo que está ocurriendo en la economía y
en la
política argentina, como también en los mercados
internacionales. Calendario 6 de abril Daniel Artana 2 de mayo Juan Carlos De Pablo 1 de junio Javier Gonzalez Fraga 6 de julio Miguel Angel Broda 3 de agosto Adalberto Rodríguez
Giavarini 7 de septiembre Roberto Alemann 5 de octubre Adolfo Sturzenegger 2 de noviembre Martín Redrado 5 de diciembre Juan Carlos De Pablo También se distribuye entre los
antiguos alumnos la revista Fronteras del Management, una publicación
trimestral de actualización académica y profesional para empresarios y
directivos de empresas.
Asimismo, Fronteras ofrece
cada año
un Ciclo de Seminarios Internacionales de corta duración, igualmente
destinados
a cubrir las necesidades de actualización de los Directivos de Empresas.
FECHA AREA
TITULO Jul-00 Política de Empresa El Desarrollo de la Empresa
Familiar Ago-00 Operaciones Gestión por
Proyectos Ago-00 Información y Control Del Presupuesto al Tablero de
Control Ag-Sep/00 Dirección Financiera Creación de Valor Ago-00 Operaciones Calidad y Servicios en
empresas de Salud Sep-00 Dirección Comercial StorWars: La guerra de las
tiendas Sep-00 Dirección Financiera Finanzas para Directivos no
Financieros Sep-00 Información y Control E-Business Oct-00 Operaciones El Arte de Negociar Oct-Nov/00 Dirección Comercial La Estrategia del Comercio
Minorista Ø
Investigación y desarrollo continuo de
servicios, métodos y materiales para la solución de los problemas específicos
de las PME -
Las
distintas áreas en el IAE están trabajando en la elaboración de casos
orientados a la problemática de estas empresas y a proveer soluciones
sostenibles a las mismas, siendo muy importante el aporte de las PME
participantes de los programas de cadena de valor. -
Se está trabajando en el diseño
de una
investigación sobre la Demanda y Necesidades de Capacitación de las PME.
En una
primera etapa se consultará a informantes clave pertenecientes a
instituciones
nacionales y regionales que representen los intereses de las PME a fin de
obtener la visión general de los actores del sector. Luego se abordará,
en una
segunda etapa, a los directivos de las PME. Interesa indagar, por un
lado, en
qué herramientas de negocios las PME demandan espontáneamente
capacitación y
por otro, en qué grado estas empresas aplican las herramientas
gerenciales que
a priori son consideradas necesarias según la experiencia del IAE con
entidades
de estas características. Con estos dos indicadores, conocimientos
demandados y
uso de herramientas, será posible obtener un mapa de necesidades de
capacitación gerencial de este grupo de empresas para el diseño de soluciones
sostenibles en el tiempo. Ø
Creación
del Centro de Entrepreneurship En el mes de mayo se realizó la
presentación oficial del Centro de Entrepreneurship del IAE. Este centro
tiene
como misión "motivar a emprender". Se propone desarrollar el
conocimiento, la investigación y las acciones que promueven el espíritu
emprendedor. El centro aspira a ser un ámbito de referencia en la sociedad,
favoreciendo la actividad emprendedora en la Argentina, como factor de
crecimiento económico y creación de empleo. Los objetivos del Centro de
Entrepreneurship son: -
Inspirar,
formar y guiar a nuevas generaciones de emprendedores -
Crear
una red de entrepreneurial interest -
Desarrollar
y difundir el entrepreneurial thinking -
Ser un
ámbito de referencia en la sociedad, buscando lograr un fuerte impacto en las
políticas públicas, para favorecer el desarrollo del entrepreneurship en la
Argentina
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
 |